Bize ulaşın
Üyelik, hesap erişimi, danışmanlık hizmetleri, teknik sorunlar ve şikayetleriniz için destek@aleronastro.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Başvurunuzda neler olsun?
Konuyu kısaca anlatmanız, hesabınızda kullandığınız e-posta adresini ve ilgili işlemin yaklaşık tarihini belirtmeniz yeterlidir. Varsa işlem referansını ekleyebilirsiniz. Şifrenizi, iki aşamalı doğrulama kodunuzu veya kart bilgilerinizi göndermeyin; ekran görüntülerindeki hassas bilgileri gizleyin.
Destek ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Başvurunuz ilgili konu üzerinden değerlendirilir. Hesaba özgü işlemlerde, başkasının hesabında işlem yapılmasını önlemek için hesap sahipliği doğrulaması istenebilir. Yanıtlar e-posta üzerinden iletilir; destek başvurusu, kanuni başvuru veya şikayet haklarınızdan vazgeçtiğiniz anlamına gelmez.